Ist denn schon Weihnachten? Mein Notebook ist wieder da!
Mittwoch, 18. Februar 2009 | Autor: admin
Heute kam der freundliche Bote von UPS und brachte den ersehnten Karton vom Samsung Service. Ich habe mir ja als Basis für diesen Blog ein neues Notebook (Samsung X360) bestellt um meine Erfahrungen und Tipps auf Basis einer gewissen Praxis zu veröffentlichen. Meine erste freude über dass Notebook hielt nicht lange an, da das Notebook nach dem Booten einfror und eine Soundschleife abspielte. Die Versuche über Updates das Problem zu beheben scheiterten und auch mehrere Recofery Läufe brachten nur kurzzeitig stabilität.
Darum folgte der Anruf beim Support von Samsung und einen Tag später wurde das Notebook auch von UPS abgeholt. Nach drei Wochen packte mich schon etwas die Ungedult und ich griff zum Telefon. Der freundliche Supportmitarbeiter erklärte mir, dass man die Festplatte ausgetauscht habe, was aber keine Beseitigung des Fehlers brachte. Nun wolle man das Mainboard austauschen und habe dies auch schon geordert. Jedoch würde die Anlieferung noch etwa drei Wochen dauern. :-0
Ich erklärte dem Supporter, dass ich das Notebook beruflich nutze und wenig begeistert von dieser Wartezeit bin. Und dass ich ein Austauschgerät erwarte.
Mein Wunsch wurde aufgenommen und sollte entsprechend zur Entscheidung an den Support gehen (Teleplan führt diesen wohl aus).
Als nun genau einen Tag später mein Notebook von UPS gebracht wurde war ich schon erstaunt wie doch ein paar deutliche Worte den Support beschleunigen konnten. Wie die an das Mainboard gekommen sind kann ich zwar nicht nachvollziehen, gehe aber davon aus, dass für Business Kunden welche zurückgehalten wurden.
Jetzt steht mein Schmuckstück neben mir und holt sich erstmal 43 Vista Updates runter und parallel erhält es ein Office 2007 Premium. Dann folgen entsprechende Office Updates, ein Antivirenprogramm und schliesslich geht es weiter mit Firefox und ner Menge Plugins und Tools für mein Business (ich bin Suchmaschinenoptimierer).
Mal schauen wie es mit dem Einfrieren dann ausschaut. Ach, was auf dem Support Bericht zu lesen war: Festplatte und Mainboard wurden ausgetauscht… Da stellt sich für mich schon die Frage was eigentlich it der Endkontrolle von Samsung los war oder ob das Notebook derart empfindlich ist, dass ich es besser nicht mit auf Dienstreise nehme. Doch gerade dafür habe ich es angeschafft und mein Amilo mit seinen 3 Kilo Gewicht einmotten wollen.
Daher bin ich nun schon gespannt wie die Stabilität des Notebooks sich im Gebrauch darstellt.
Wer sich das Samsung Notebook mal näher ansehen will findet bei dooyoo entsprechende Shops.
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